O QUE É?
A Acreditação é uma certificação de qualidade, exclusiva para instituições de saúde. Trata-se de um modelo de gestão e avaliação que busca, por meio de padrões e requisitos de referência, promover a segurança dos pacientes e profissionais, bem como, a excelência do atendimento. Não tem caráter fiscalizatório e constitui essencialmente um programa de desenvolvimento contínuo.
O Complexo ISPON tem seu sistema de gestão da qualidade certificado pela ONA - Organização Nacional de Acreditação em Nível 03, o mais alto nível possível para esse tipo de certificado!
A obtenção dessa certificação é histórica para o mercado de saúde, seja local, estadual ou nacional, sendo o ISPON o 1º serviço de saúde com certificação de excelência em Ponta Grossa/PR e do estado do Paraná e 1ª instituição com certificação de excelência no Sul do País. O ISPAR também é o 1º serviço de saúde com certificação de excelência em Ponta Grossa/PR e do estado do Paraná e 2ª instituição com certificação de excelência no Sul do País
Quer saber mais? Acesse www.ona.org.br
O QUE ISSO TRAZ DE BENEFÍCIO PARA VOCÊ?
• Garantia que todo seu atendimento será realizado seguindo protocolos e procedimentos que garantam a qualidade e a segurança, ou seja, a minimização ou eliminação de falhas e problemas.
• Cumprimento integral das legislações para serviços de saúde, assegurando tranquilidade e ética.
• Respeito à sua individualidade, tradições e preferências, refletido em um atendimento onde você é o foco central.
• Atendimento por multiprofissionais em constante capacitação e evolução, gerando diferenciação e qualidade.
• Atenção aos pequenos detalhes que fazem a diferença.
• Dedicação as suas particularidades, com foco em lhe proporcionar uma experiência única.
• Canais de comunicação abertos e transparentes para receber, tratar e resolver suas manifestações – sugestões, reclamações e elogios.
